Q: หากลูกค้าจองเองไม่เป็น ต้องทำอย่างไร
A: ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ 3 ช่องทาง ได้แก่ Line: @q-chang, Facebook และ ฝ่ายบริการลูกค้า 02-8216545 เพื่อแจ้งให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแทนให้ โดยเจ้าหน้าที่จะส่ง QR code หรือลิ้งค์ชำระเงินให้ลูกค้าตามช่องทางดังกล่าว เพื่อยืนยันการจองบริการ
Q: ทำไมบางบริการต้องส่งรูปหน้างานให้ก่อน
A: การส่งรูปภาพเข้ามาจะสามารถประเมินการทำงานและราคาได้แม่นยำมากขึ้น รวมถึงจัดเตรียมอุปกรณ์ที่มีความเหมาะสมกับหน้างานให้มากที่สุด ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับการบริการที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
Q: ลูกค้าสามารถจ่ายเงินกับทีมช่างที่หน้างานได้หรือไม่
A: หากลูกค้ามีการตกลงกับทีมช่างเองโดยไม่ผ่านบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบและปัญหาที่จะเกิดขึ้นในงานนั้นๆ และขอยกเลิกการรับประกันงานนั้นๆทุกกรณี
Q: จองบริการกับคิวช่าง ออกใบออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่
A: ในกรณีที่ลูกค้าเลือกขอใบกำกับภาษีมาตอนทำรายการสั่งซื้อ ผู้รับผิดชอบในการออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบคือ ทีมช่างที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล โดยบริษัทฯไม่สามารถออกใบกำกับภาษีให้กับผู้ซื้อได้ เนื่องจากบริษัทฯไม่ได้เป็นผู้ที่เข้าไปให้บริการกับลูกค้าที่หน้างาน
Q: หากต้องการขอใบกำกับภาษี แต่ลืมเลือกตอนที่ทำรายการสั่งซื้อ ต้องทำอย่างไร
A: ลูกค้าต้องทำการยกเลิกการสั่งซื้อนั้น โดยติดต่อมาที่ ฝ่ายบริการลูกค้า 02-8216545 และเจ้าหน้าที่จะดำเนินการคืนเงินให้ จากนั้นลูกค้าจึงจะทำการจองใหม่ที่หน้าเว็บไซต์ และเลือกที่ช่อง “ต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ”